Chính Sách Giá

Chính sách Giá này (“Chính sách”) quy định các nguyên tắc, phương thức niêm yết, hiển thị và áp dụng giá bán đối với toàn bộ sản phẩm búp bê nghệ thuật (Plush Art Toy), phụ kiện và hàng hóa khác được giới thiệu, chào bán trên website thương mại điện tử oopsy.info do MUDO Creative Studio (“Chúng tôi”, “OOPSY”) sở hữu và vận hành, nhằm bảo đảm tính minh bạch, chính xác, đầy đủ của thông tin về giá theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng đối với: (i) Toàn bộ khách hàng thực hiện giao dịch mua sắm trên Website; (ii) Đội ngũ vận hành của MUDO Creative Studio tham gia vào quá trình xây dựng, niêm yết, cập nhật và công bố giá trên Website.

• Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13;
• Luật Thương mại số 36/2005/QH11;
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15;
• Luật Giá số 16/2023/QH15;
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
• Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Nghị định số 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử;
• Nghị định số 98/2020/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 17/2022/NĐ-CP);
• Thông tư số 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương quy định về quản lý website thương mại điện tử.

• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giá sản phẩm trên Website được niêm yết và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Giá đã bao gồm thuế: Giá bán niêm yết trên từng sản phẩm là giá cuối cùng đã bao gồm các loại thuế theo quy định pháp luật hiện hành (nếu có).
• Chi phí phát sinh riêng: Giá niêm yết sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển (phí ship). Phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa trên địa chỉ nhận hàng và hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán (Checkout) trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
• Nguyên tắc suy đoán: Trường hợp thông tin giá hiển thị không thể hiện rõ các khoản thuế/phí, giá đó được hiểu là đã bao gồm toàn bộ chi phí liên quan đến sản phẩm theo quy định tại Điều 31 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP.

• Giá áp dụng cho đơn hàng là giá hiển thị công khai trên Website tại thời điểm khách hàng bấm hoàn tất đơn hàng và nhận được thông báo/email xác nhận đơn hàng thành công từ hệ thống OOPSY.
• OOPSY có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm tùy theo từng đợt mở bán (Drop), chi phí sản xuất thủ công hoặc chương trình ra mắt bộ sưu tập mới. Mọi thay đổi giá đều được cập nhật công khai trước khi áp dụng cho các lượt đặt hàng mới.

• Các chương trình ưu đãi, mã giảm giá (voucher) hoặc chương trình mở bán giới hạn (Blind Box Drops) sẽ được công bố công khai trên Website và các kênh truyền thông chính thức của OOPSY, nêu rõ thời hạn và điều kiện áp dụng.
• Hệ thống tích điểm: Khách hàng mua sắm thành công sẽ được tích lũy điểm thưởng theo chính sách thành viên để quy đổi thành ưu đãi giảm giá trực tiếp cho các đơn hàng tiếp theo.
• Giá sau khuyến mại và sau khi áp dụng điểm thưởng là giá thực tế khách hàng cần thanh toán cho sản phẩm (chưa gồm phí ship).

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến giá hiển thị sai lệch rõ ràng so với giá công bố thực tế:

• OOPSY sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng qua Email/Hotline để giải thích và đề xuất phương án xử lý (xác nhận lại theo giá đúng hoặc hỗ trợ hủy đơn).
• OOPSY có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng bị lỗi hiển thị giá và tiến hành hoàn tiền 100% cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo quy định đổi trả – hoàn tiền.

• Trách nhiệm của OOPSY: Niêm yết thông tin giá minh bạch, chính xác; cung cấp màn hình rà soát tổng giá trị đơn hàng (tiền hàng + phí ship - điểm thưởng/voucher) trước khi khách thanh toán; không tự ý phụ thu các khoản phí ngoài hóa đơn.
• Quyền của Khách hàng: Được nắm rõ toàn bộ chi tiết chi phí trước khi bấm mua hàng; có quyền từ chối giao dịch nếu không đồng ý với mức giá; có quyền khiếu nại nếu phát hiện sai lệch về giá niêm yết.

Mọi thắc mắc hoặc phản ánh liên quan đến chính sách giá, xin vui lòng liên hệ:

Đơn vị chủ quản:

MUDO Creative Studio (Misfit Universe Design Office)

Website:

oopsy.info

Kênh hỗ trợ:

Hotline / Zalo OA / Form liên hệ trực tuyến trên website OOPSY

Email:

oopsy.work@gmail.com